Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué se instaló el sistema anti-evasión de peaje?
El sistema anti-evasión se instaló para proteger la seguridad de todos nuestros usuarios, así como del personal que trabaja y opera en la vía.
2. ¿Cómo funciona el sistema anti-evasión de peaje?
El sistema se activa cuando no se cuenta con una lectura válida del TAG, y se desplaza la pluma de acceso sin haber registrado el pago. Funciona en tres fases:
- Prevención: señalización y aviso sobre la presencia de un sistema anti-evasión activo
- Alerta: activación de luz y sirena cuando la pluma es desplazada sin haber registrado un pago
- Barrera mecánica con picos retráctiles: la cual es visible metros adelante del acceso. El conductor tiene oportunidad de detenerse y salir de la vía. Si decide avanzar, el sistema ocasionará punciones en los neumáticos. Una grúa especializada retirará el vehículo (el conductor deberá cubrir el costo total de esta maniobra).
El sistema opera de manera automatizada y no depende del personal ni se controla en los puntos de acceso.
3. ¿Cuáles son las responsabilidades de los conductores en Autopista Urbana Norte?
Es responsabilidad del conductor asegurarse que su TAG cuente con saldo suficiente previo al ingreso. Asimismo, deberá:
- Recargar de manera anticipada
- Mantener el saldo mínimo
- Colocarlo en el parabrisas dos centímetros abajo del retrovisor para la lectura correcta del dispositivo, ingresar a una velocidad de 40 km/hr y mantener una distancia de 4 m entre cada vehículo
Estas acciones contribuyen a circular sin contratiempos. Para más información les invitamos a consultar:
- la guía de usuario para el uso correcto del TAG.
- tarifas: Autopista Urbana Norte
4. ¿Qué pasa si mi TAG no se valida o no se tiene saldo suficiente?
El conductor tiene la oportunidad de detenerse para intentar una segunda validación de forma manual o automática. En caso de no contar con saldo suficiente, deberá salir de la vía.
5. ¿Qué sucede si un conductor decide pasar por encima de la barrera de picos?
Si decide continuar su trayecto sin una validación del TAG y desplaza la pluma, pasará por encima de la barrera de picos que provocan punciones en los neumáticos.
Una vez que el vehículo se detenga y no pueda continuar su trayecto, una grúa especializada para realizar maniobras arrastrará el vehículo fuera de la vía para liberar la circulación con un costo que deberá cubrir en su totalidad el conductor.
6. ¿Qué sanciones se aplican a los evasores?
La autoridad competente es la única responsable de aplicar las sanciones que establece el Reglamento de Tránsito de la Ciudad de México.
El pago de peaje es una obligación legal. El sistema anti-evasión de peajes busca disuadir una conducta ilegal que es una amenaza a la seguridad vial y a nuestros colaboradores.
7. ¿Cómo puedo saber en qué enlaces está activo el sistema anti-evasión?
El sistema se instalará de manera paulatina hasta cubrir la totalidad de los enlaces de acceso a la vía. Para conocer donde está activo, así como el próximo enlace por activar pueden consultar el mapa que se encuentra en la parte inferior de esta misma página web. Asimismo, en los enlaces con sistema anti-evasión activo podrán encontrar señalización preventiva en la vía.
8. ¿Qué ventajas tiene pagar la cuota y circular por la vía?
Pagar tu cuota te da acceso a una autopista segura, ágil y cómoda. Al transitar por nuestra vía cuentas con asistencia médica, mecánica y eléctrica sin costo, servicio de grúa y seguro de usuario (aplican restricciones) y vigilancia desde el Centro de Control.
9. ¿Dónde puedo presentar una queja o comentario por el sistema anti- evasión de peajes?
Autopista Urbana Norte
Puedes contactarnos en los correos:
Queja o comentario:
Atención a clientes: (55) 5998 1830
10. Si tengo una emergencia, ¿dónde me puedo comunicar?
Enlaces en donde se
encuentra activo
el
sistema anti-evasión:
